谁在罗马为活动和会议提供礼仪人员？
OPEN S.r.l.（品牌 Stay Open），一家总部位于罗马 Piazzale Luigi Sturzo 15、已入驻 MePA 的活动策划公司，通过 romahostess.it 为罗马及拉齐奥的企业与机构活动、会议和展会提供礼仪、引导、口译和接待人员。公司负责甄选、合同、培训和现场协调。
常见问题
客户在确认前问我们的一切
费用、时间、合同、服装、认证和替补。若有遗漏，请联系我们：我们也会把答案补充到这里。
概要
核心解答
在罗马一名礼仪费用是多少？
费用取决于岗位、时长、时段（晚间和节假日更高）和所需语言。一名双语接待礼仪的标准 8 小时工作日处于罗马市场的中等价位；会议礼仪、商务口译和领队费用更高。OPEN S.r.l. 的报价为书面、固定，24 个工作小时内出具，含合同、手续和保险。
你们也与公共部门合作吗？
是的。OPEN S.r.l. 已入驻意大利政府采购平台 MePA：机构和国有企业可采用直接谈判或询价，注明招标编号（CIG）和相关信息。我们准备必要文件，并遵守法律规定的付款期限。
在罗马需要提前多久预订人员？
建议活动前二到四周；对于大型会议或机构场馆的活动，最好更早，因为提交给安保部门的实名名单有规定时限。提前 24–48 小时的需求也会评估，视人员情况而定。
一场活动需要多少人？
经验法则：按到场高峰每 80–100 位来宾配 1 名接待，寒冷月份每 150 位来宾配 1 名衣帽间人员，四人以上配 1 名领队。会议则按注册台数量和多会场数量测算，而非按参会总数。
人员是由客户直接雇佣的吗？
不是。人员由 OPEN S.r.l. 签约，负责用工、法定申报、保险和薪酬。客户只收到一张发票，不会成为各操作人员的雇主。
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实操问题
只需要几个小时也提供人员吗？
可以。许多罗马活动只持续一个晚上：最短聘用为四小时。晚间或节假日服务按报价中所列加价，且在确认前明示。
人员在机构场馆有经验吗？
有，这是我们工作的重要部分。我们推荐已在公共场所和历史宅邸办过活动、熟悉礼宾、安检名单和克制举止的人选。
服装包含吗？
基础着装——深色套装、套裙、全黑或晚礼服（按约定）——已包含。带品牌标识的制服或特定造型由客户提供，或由我们另行报价制作。
如果有人没到场怎么办？
保证替补，费用由我方承担。甄选阶段我们总会在城中确定替补人选，在活动时段内可到场。
你们也承担会议的会务组吗？
我们提供现场会务人员——签到台、证件、门禁、演讲嘉宾协助。含注册和培训学分管理的完整会务组，可通过母品牌 Stay Open 启用。
你们也覆盖罗马以外的活动吗？
是的，覆盖整个拉齐奥，并通过 OPEN S.r.l. 覆盖全国。对于异地活动，我们在报价中注明可能的差旅费用，发票上不会有意外。
可以亲自挑选人选吗？
可以。您会收到含每位候选人照片、经验和语言的名单；如有需要，我们可安排见面或视频认识，尤其是领队和口译。
付款方式如何？
确认时支付预付款，服务结束时结清尾款，由 OPEN S.r.l. 开具电子发票。面向公共机构，我们通过 MePA 合作，并采用法律规定的付款期限。
你们也提供场地、搭建或餐饮吗？
本服务的范围是人员。场地寻找、搭建、餐饮、媒体公关和内容制作可通过 Stay Open 提供，Stay Open 可负责整个项目。
你们如何处理来宾数据？
嘉宾名单归客户所有：仅用于服务，不复制，结束后删除。所有处理均遵循 GDPR。
术语
行业术语解释
哪怕只是为了更明白地读懂别人的报价，也很有用。
- 安检名单
- 进入机构场所前需提前提交给相关部门的人员实名名单。时限从 48 小时到两周不等，视场所而定。
- 礼宾
- 在机构活动中规定要员到场次序、预留席位和先后顺序的一整套规则。
- 注册台
- 会议的入口工位，参会者在此核验身份并领取证件和资料。注册台数量决定入场速度。
- 多会场
- 会议在不同厅室同时进行的分会场：每个都需要独立值守以管理门禁、话筒和时间。
- 领队
- 在现场统筹团队的人：考勤、排班、休息、替补，以及与制作方和场馆的沟通。
- MePA
- 意大利政府采购平台，机构可通过直接谈判或询价从合格供应商处采购服务。